よくあるご質問

お引き受けについての質問
出発後でも申し込みはできますか?

原則としてはできませんが、富士グローバルまでご相談ください。
(オンライン契約の場合の申し込みはできません)
TEL:03-5357-7971
(9:00~17:00 土日・祝除く)

海外の企業に採用され、就職することになりました。加入できるでしょうか?

一般の保険会社では残念ながらできません。
しかしお引受できる海外のブローカーや保険会社等との提携を進めておりますので、弊社担当までご相談ください。 TEL:03-5357-7971 (海外旅行保険部) 

クレジットカードに付帯されている保険が出発より3ヶ月間あるので、3ヶ月目以降より申し込みしたいのですが?

残念ながらできません。
保険にご加入いただくには、自宅をご出発される日より、ご帰国されるまでを保険期間としなければなりません。

出発日まで時間がありませんが、加入できますか?

出発1週間を切る方でもご加入可能ですので、お気軽にご相談ください。

持病があるのですが、補償の対象となるのですか?

31日までのプランで疾病に関する応急治療・救援費用の特約がセットされている商品であれば対象となる場合があります。
詳しくはパンフレットや契約概要にてご確認ください。

イタリアに留学しますが、ビザ申請基準に対応するプランはありますか?

イタリアの留学ビザを申告する際には、治療・救援費用無制限のプランに加入することを推奨しております。


申込書作成時・お手続きについての質問
保険期間は、いつからいつまでを設定すればよいのですか?

海外渡航の目的を持って自宅を出発される時から、渡航目的が終了して帰国後自宅に到着される時までを保険期間とします。

例えば、1月10日に自宅を出発し、7月9日に帰国して自宅到着予定の場合は、期間6ヶ月までの保険期間でお申し込み下さい。 仮に帰国後、自宅に到着するのが7月10日の場合は、6ヶ月と1日 =7ヶ月までの保険期間をご選択下さい。 又、自宅から空港まで、出国前のホテル前泊、帰国後のホテル宿泊、空港から自宅まで等、日本国内を移動中の事故も補償の対象となります。尚、予定より早く帰国した場合には、たとえ保険期間が余っていても自宅に到着した時点で保険は終了します。

※クレジットカード付帯 海外旅行保険の終了日以降を補償開始日とすることはできません。また既に海外へご出発された方のお申込みはできません。

保険期間の数え方を教えてください。

たとえば1月1日より1年間であれば、12月31日までが1年間となります。

クレジットカードで保険料を払い込みできますか?

【郵送契約】AIU保険であれば可能になります。 / 【オンライン契約】の場合は、全社原則クレジットカード決済となります。

申込時に印鑑は必要となりますか?

通常は必要ありません。
ただし死亡保険金受取人を法定相続人以外に指定する時は、被保険者の同意の署名と捺印が必要となります。又、契約者が法人様の場合は代表印が必要となります。【郵送契約】/【オンライン契約】の場合は、原則死亡保険金受取人の指定は承っておりません。

外国語での保険の加入の証明書の提出を求められてます。どうしたら良いでしょうか?

保険申込時に弊社あてご連絡ください。
付保証明書は保険会社によって発行できる証明書が異なりますのでご注意下さい。
AIU保険:英語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・スペイン語・ポルトガル語
東京海上:英語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・スペイン語・中国語・韓国語
損保ジャパン日本興亜:英語・フランス語・スペイン語
三井住友海上:英語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・スペイン語


出発後の質問
海外で保険に関しての相談はどこにすれば良いのでしょうか?

保険会社のコールセンターまでご連絡ください。
コールセンターの連絡先は保険証券とともにお渡しする小冊子に記入されております。24時間・日本語で対応しておりますので、安心してご連絡いただけます。

けがや病気になった時にはどうすればいいのでしょうか?

まずは保険会社のコールセンターにご連絡ください。
コールセンターではお近くの病院をご紹介させていただきます。

一時帰国した時は、保険はどうなりますか?

3ヶ月以上の長期の保険にご加入の方は、一時帰国中補償特約がセットされております。
従いまして、すべての項目ではありませんが、日本滞在中も30日間(帰国した日の翌日から起算して30日間)、補償が継続しております。

滞在期間が延びそうですが、延長は可能ですか?

【郵送契約】
延長は可能です。滞在の延長が決定しましたら、弊社までご連絡ください。延長手順のご案内を致します。
延長のご手配は外国にいるご本人ではなく、日本にいるご家族・知人の方にご手配頂くこととなります。外国からの書類の送付などはできませんのでご注意下さい。
●保険金の請求が頻繁にされた方は、保険の延長ができないケースがありますので、あらかじめご了承ください。
●延長ご希望の方はこちらよりお申込ください。 お申込フォーム

【オンライン契約】
延長ご希望の方は、各保険会社の担当窓口にご相談ください。

連絡先は、各保険会社のホームページか、海外旅行保険契約時に保険会社から送信されたメールに記載されております。

また保険会社により、いわゆるマイページにアクセス頂き、インターネットを通じて延長手続きをすることができる場合がございます。



このホームページは、各保険の概要についてご紹介したものです。取扱商品、各保険の名称や補償内容等は引受保険会社によって異なりますので、ご契約にあたっては、必ず「重要事項説明書」をよくご確認ください。ご不明な点等がある場合には、代理店までお問い合わせください。

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(AIU保険会社登録番号:AIU-T-16-0016)


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